1-.Se define como el grado de cumplimiento exigible a un criterio de calidad.Dicho en otros términos, define el rango en el que resulta aceptable el nivel de calidad de un servicio.
c)Calidad.
2-.De las siguientes características , uno no corresponde a estándares de calidad en el servicio.
d)Precio y duración.
3-. Es el respaldo que ofrecen los fabricantes de los productos, con la finalidad de brindar la calidad del producto que oferta.
c)Garantía.
4-.En ninguno siguientes casos es valida la garantia excepto......
d)La falla se debe a problemas con la fabricacion del producto.
5-.Mencione 5 de las mejores marcas de computadoras portatiles.
1-.Compaq. 2-. Acer. 3-.Lenovo. 4-.Intel. 5-.Toshiba.
6-.Los siguientes todos son servicios que ofrecen los fabricantes de equipos de computo, como soporte en sus sitios de internet, excepto.
c)Reparación.
7-.Permiten girar instrucciones a los equipos de computo, por medio de estos dispositivos.
b) Dispositivos de entrada y comunicación.
8-.Son los dispositivos que permiten mirar los resultados de una instrucción y garantizan la correcta comunicación entre usuarios a hardware.
a)Dispositivos de salida.
9-.Contienen la información que utilizan las computadoras para procesar datos y elaborar tareas.
c)Dispositivos de almacenamiento.
10-.Esta función del proyector, hace que el equipo reciba la señal a distancia.
a)Anillo de zoom.
